SEGNALAZIONI
Qualunque consumatore, individualmente o attraverso il tramite di un’Associazione delegata alla tutela dei suoi interessi, così come qualsiasi azienda – aderente al “Codice” o no -, potrà far ricorso al Comitato di Vigilanza per segnalare comportamenti ritenuti contrari alle norme.
La segnalazione non verrà accolta quando presentata in forma anonima.
Qualsiasi comunicazione dovrà essere presentata in forma scritta e dovrà indicare chiaramente la condotta negativa che si intende sottoporre all’esame del Comitato di Vigilanza, esponendo le proprie ragioni e allegando l’eventuale documentazione probatoria.
L’iter procedurale sarà il seguente:
- il Presidente del Comitato di Vigilanza provvederà alla nomina di un collegio al quale affiderà l’incarico di istruire la pratica;
- il collegio dovrà convocare e udire le parti interessate, acquisire i necessari documenti utili alla disamina della vicenda e redigere una relazione finale che verrà trasmessa alle parti interessate e al Presidente del Comitato di Vigilanza;
- entro venti giorni dalla prima riunione del collegio, il Comitato di Vigilanza emetterà la propria decisione e stabilirà le eventuali sanzioni;
- il provvedimento verrà quindi pubblicato nell’apposita area del sito internet.
Qualora il Comitato di Vigilanza ritenga necessario acquisire ulteriori elementi rispetto a quelli presentati entro il termine di cui al punto 3, affiderà al collegio il compito di richiederli agli interessati e, dopo aver ricevuto nuova relazione, emetterà la decisione.
Ogni informazione utile in merito al Comitato di Vigilanza, ai procedimenti disciplinari, alle norme procedurali e alle sanzioni potrà essere visionata cliccando qui. INFO per SEGNALAZIONI
